Know-how
Support-Dienstleistungen
Wir bei Alpenda wissen, dass trotz unseres Engagements und unserer Expertise auch nach der Übergabe eines Bauwerks manchmal Mängel auftreten können. Um Bauherren und Eigentümern eine umfassende und individuelle Unterstützung zu bieten, besteht unsere Abteilung Garantien, Logistik und Contract Management aus einem multidisziplinären Team von 13 Mitarbeitern. Dieses Team sorgt für eine aktive Überwachung während der Bauarbeiten, was eine optimale Verwaltung von Mängeln nach Abschluss der Bauarbeiten ermöglicht und gleichzeitig Fehlkonstruktionen während der Ausführungsphase einschränkt.
Direktor für Garantien und Vertragsmanagement
Thierry Diserens
Wir begleiten Bauherren und Eigentümer bei der Identifizierung und Behebung von Mängeln nach der Übergabe der Bauarbeiten. Dank unserer multidisziplinären Fachkenntnisse sind wir in jeder Phase tätig, von der Feststellung der Mängel über ihre Behebung bis hin zur Verwaltung von Schadensfällen und Versicherungsfällen.
Unsere Abteilung wird auch während der Bauphase tätig, um Schadensfälle und Versicherungsvorfälle genau zu verfolgen. So können potenzielle Probleme antizipiert und proaktiv angegangen werden, wodurch die negativen Auswirkungen auf das Projekt minimiert werden.
Im Rahmen unseres kontinuierlichen Verbesserungsprozesses haben wir ein innovatives Mängelmanagement-Tool entwickelt, das speziell für Bauherren bestimmt ist. Diese intuitive Plattform ermöglicht es den Eigentümern, aufgetretene Mängel direkt zu melden, den Fortschritt ihrer Bearbeitung in Echtzeit zu verfolgen und sich über jeden Schritt des Prozesses zu informieren.
Zu den wichtigsten Vorteilen dieses Tools gehören :
- Direkte Meldung von Mängeln: Eigentümer können alle festgestellten Mängel ganz einfach über die Plattform melden.
- Echtzeitverfolgung: Die Nutzer können den Status ihrer Anträge und die laufenden Aktionen einsehen.
- Transparenz und Kommunikation: Jeder Schritt des Prozesses ist dokumentiert und zugänglich, wodurch eine klare und transparente Kommunikation mit unseren Kunden gewährleistet wird.
Mit einem reichen und vielfältigen Erfahrungsschatz in der Baubranche garantiert unser Team ein hohes Maß an Kompetenz und Professionalität. Wir stützen uns auf unsere umfassenden Kenntnisse des Baugewerbes, um angemessene und effiziente Lösungen anzubieten.
Unser Qualitätsansatz ist das Herzstück unserer Mission. Wir führen regelmäßig „Qualitätsflashs“ durch, um Verbesserungsbereiche zu identifizieren und Korrekturmaßnahmen einzuleiten. Unser Ziel ist es, ein hohes Leistungsniveau und die Zufriedenheit unserer Kunden aufrechtzuerhalten.
Interviews
Waly, Projektleiter Garantien
Ich hatte die Gelegenheit, mich dem Team Garantien anzuschließen, um die Entwicklung der verschiedenen Projekte, an denen ich mitgearbeitet hatte, zu verfolgen.
Nach mehreren Jahren in der Bauleitung bei Alpenda hatte ich die Gelegenheit, mich dem Garantieteam anzuschließen, um die Entwicklung der verschiedenen Projekte, an denen ich mitgearbeitet hatte, zu verfolgen.
Ich empfinde es als Glück, dass wir unsere Kunden auch nach der Phase der Bauabnahme weiter betreuen können, um langfristig für ihre Zufriedenheit zu sorgen. Bei SCSA sind wir über die Arbeit hinaus eine Familie. Ich hatte immer ein sehr gutes Verhältnis zu meinen Kollegen, den Bauleitern, Praktikanten, Projektleitern und -managern.
Geoffroy, Projektleiter Garantien
Das Garanties-Team ist ein eingespieltes und gut organisiertes Team.
Ich mag die Freiheit, die ich in meiner täglichen Organisation habe. Über meiner Missionen nehme ich an mehreren bereichsübergreifenden Arbeitsgruppen im Unternehmen teil. Der Unternehmergeist ist bei Alpenda eine wichtige Sache, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu ermöglichen. Das ist eine der Stärken unseres Unternehmens.
Sophie, Leiterin Contract Management und Versicherungen
Die Funktion des Contract Managers zielt darauf ab, das Projektmanagement sicherer zu machen, indem die vertraglichen Risiken minimiert werden.
Die Funktion des Contract Managers wurde geschaffen, um Bau- und Garantieteams bei ihren vertraglichen Problemen zu unterstützen. Ziel ist es, das Projektmanagement sicherer zu machen, indem die vertraglichen Risiken minimiert werden.
Die wichtigste Rolle des Contract Manager ist es, die Teams bei der Identifizierung, Überwachung und Verwaltung von Vertragsrisiken zu unterstützen. Durch die Gewährleistung eine strenge Überwachung, der Contract Manager trägt dazu bei, dass die Verträge ordnungsgemäß erfüllt werden und unvorhergesehene Ereignisse vermieden werden.
Als ausgebildete Juristin blühe ich täglich in der Analyse von Verträgen auf, da jedes Projekt anders ist und seine Besonderheiten mit sich bringt.